Wie KMU durch Social Commerce, KI und immersive Technologien ihre Wettbewerbsposition stärken und nachhaltiges Wachstum erzielen können.
eCommerce & Social Commerce
Social Media wird 2025 zum digitalen Marktplatz. Plattformen wie Instagram und TikTok vereinen Produktsuche, Beratung und Zahlung. KMU profitieren durch Hyper-Personalisierung mittels KI, interaktive Shoppable Stories und Social Wallets für flexible Zahlungsmethoden. Ein Beispiel: Ein Fitnessstudio verkauft Geräte direkt über Reels und bietet Rabatte auf Mitgliedschaften. Die Integration von Social Commerce ermöglicht KMU, ihre Reichweite zu erhöhen und Kunden langfristig zu binden.
ReCommerce und Nachhaltigkeit
ReCommerce wird 2025 zur Wachstumssäule für KMU: Plattformen fördern den Wiederverkauf und binden Kunden aktiv in Produktlebenszyklen ein. Peer-to-Peer-Handel über Facebook Marketplace und NFTs für Echtheitszertifikate sorgen für Vertrauen. Gamifizierte Rückgabeprogramme, wie Punktesysteme, motivieren Kunden zur Teilnahme. Nachhaltigkeitsgeschichten stärken die Kundenbindung – ein Outdoor-Ausrüster etwa ruft zu Foto- und Story-Beiträgen über wiederverwendete Produkte auf. KMU erschliessen neue Einnahmequellen und positionieren sich als nachhaltige Vorreiter.
Videos als Markenmagnet
Videos dominieren 2025 die Kommunikation: KI, AR und Multi-Screen-Storytelling bieten immersive Erlebnisse. AR-Ads, wie interaktive Make-up-Filter, fördern tieferes Kundenengagement. Multi-Screen-Strategien verbinden TikTok-Teaser, YouTube-Tutorials und LinkedIn-Content. KI-Tools ermöglichen schnelle, personalisierte Videos – z.B. ein Outdoor-Ausrüster zeigt Produkte beim Wandern oder im Alltag. Videos sind unverzichtbar, um Zielgruppen zu begeistern und langfristig zu binden. KMU schaffen emotionale Verbindungen und setzen sich visuell im Wettbewerb durch.
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